Оператор контакт-центра (входящие звонки)

Обязанности:

• Прием входящих звонков.
• Предоставление необходимой информации по тарифам, услугам, процедурам и акциям всех филиалов Холдинга (есть «База знаний»).
• Запись пациентов на услуги (программа «Запись на прием»).
• Ввод в базу данных полученной информации.
• Обработка заявок с сайтов компании, соцсетей.
• Обработка онлайн обращений.

Требования:

• Среднее-специальное, высшее, незаконченное высшее образование.
• Опыт работы в медицинском КЦ обязателен.
• Быстрая обучаемость, вежливость, доброжелательность, грамотная речь, четкая дикция, толерантность, умение выслушать, исполнительность, умение ставить цели и добиваться результата, компетентность, стрессоустойчивость, умение выстраивать отношения в коллективе.
• Знание медицинской тематики, знание ПК, Excel.

Условия:

• График 2/2 (с 8 до 20 или с 9 до 21).
• Заработная плата по итогам собеседования.
• Без холодных звонков, только работа с пациентами холдинга.
• Льготное медицинское обслуживание (включая косметологию и стоматологию) для сотрудников и их родственников.
• Возможность приобретения лекарственных препаратов на льготных условиях.
• м. Алексеевская, 15 мин. пешком, рядом ст. Маленковская Ярославского направления.

Резюме направлять по адресу: doronina@onclinic.ru